Veröffentlichungen | CustomB2B

Veröffentlichungen

 

2014

Publikationen

Von Kortzfleisch, H.; Walsh, G.; Loos, P.; Schaarschmidt, M.; Kutsch, H. and Fettke, P. (Eds.) (2014). Produktivität von Customization Services: Messung, Bewertung und Steuerung am Beispiel industrieller Dienstleistungen. Eul Verlag, Köln/Lohmar.

Bertram, M.; Gräßle, M.;  Schaarschmidt, M.; Kleinert, T.; Fettke, P.; Von Kortzfleisch, H.; Loos, P. (2014): Kundengetriebene Interaktionen in Software-Customizing Projekten: Erkenntnisse einer multi-methodischen Fallstudie. Proceedings der Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI), February 26-28, Paderborn.

Kutsch, H.; Schaarschmidt, M.; Bertram, M.; Von Kortzfleisch, H. (2014): Produktivitätswahrnehmung von Anbietern und Kunden bei professionellen Dienstleistungen: Unterschiede und Gemeinsamkeiten am Beispiel von Software Customizing. Proceedings der Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI), February 26-28, Paderborn, Research-in-progress.

Schaarschmidt, M.; Walsh, G.; Bertram, M. and Von Kortzfleisch, H. Customer-Induced Interactions and Innovation in Professional Services: The Case of Software Customization. International Journal of Innovation Management, accepted.

Von Kortzfleisch, H.; Kutsch, H.; Schaarschmidt, M.; Bertram, M. (2014): Produktivitätsbewertung industrieller Softwaredienstleistungen: Vergleich von Produktivitätswahrnehmungen am Beispiel von Software-Customizing.Dienstleistungsmodellierung 2014, March 19-20, Wien.

Poster

Ivens, S.; Schaarschmidt, M.; Zerwas, D. (2014): Absorptive capacity and the complementarity of control mechanisms in open source software development: A knowledge-based-view. In: Kundisch, D., Suhl, L. & Beckmann, L. (Hrsg.): Tagungsband Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2014 (MKWI 2014), S. 2298-2306.

2013
Publikationen

Bertram, M.; Schaarschmidt, M.; Von Kortzfleisch, H. (2013): Resources and Capabilities of Software Customization Services and their Influence in Innovation Activities: Evidence from an Exploratory Interview Study. Proceedings of the SIG SVC Pre-ICIS Workshop, December 15, Milan, Italy.

Schaarschmidt, M.; Walsh, G.; Bertram, M.; von Kortzfleisch, H. (2013): Customization as a service: A study of reciprocal knowledge transfer and innovation in professional services. European Academy of Management (EURAM) Conference, June 26-29, Istanbul, Turkey.

Walsh, G.; Evanschitzky, H.; Schaarschmidt, M.; Walgenbach, P. (2013): Does size matter? Investigating differences in service productivity measurement between SMEs and non-SMEs. European Academy of Management (EURAM) Conference, June 26-29, Istanbul, Turkey.

2012

Publikationen

Kleinert, T.; Balzert, S.; Fettke, P.; Loos, P. (2012): Systematic Identification of Service-Blueprints for Service-Processes - A Method and Exemplary Application. In: La Rosa, M.; Soffer, P. (Hrsg.), Business Process Management Workshops, BPM 2012 International Workshops, Tallinn/Estonia, Lecture Notes in Business Information Processing (LNBIP) 132. Springer, Heidelberg, S. 598-610.

Walsh, G.; Schaarschmidt, M.; von Kortzfleisch, H. (2012): Harnessing free external resources: Evidence from the open source field. Proceedings of the International Conference on Information Systems (ICIS), December 2012, Orlando, FL.

Bertram M.; Schaarschmidt, M.; von Kortzfleisch, H. (2012): Customization of product software - Insight from an extensive IS literature review. Proceedings der International Federation for Information Processing Working Group 8.2 Conference (IFIP 8.2), Dezember 2012, Tampa.

Kutsch, H.; Bertram M.; von Kortzfleisch, H. (2012): Entwicklung eines Dienstleistungsproduktivitätsmessmodells (DLPMM) am Beispiel von B2B Software-Customizing - Entwicklung einer Kennzahl für die Dienstleistungsproduktivität auf Basis verschiedener Vorstudien in der B2B-Softwarebranche. Erschienen alsArbeitsbericht Nr. 8/2012 der Universität Koblenz-Landauwww.uni-koblenz.de/~fb4reports/2012/2012_08_Arbeitsberichte.pdf.

Wildt, T.; Bertram, M.; von Kortzfleisch, H. (2012): Zum Management wechselseitiger Innovationsimpulse im Sondermaschinenbau. In: Walsh G.; von Kortzfleisch, H. (eds.) Management von Service Innovationen in B2B-Märkten - Erfahrungen, Konzepte und Handlungsperspektiven. EUL Verlag, Lohmar/Köln, S. 53-76.

Fettke, P.; Balzert, S.; Kleinert, T.; Loos P. (2012): Der Beitrag der Referenzmodellierung zum Dienstleistungsmanagement. In: Walsh G.; von Kortzfleisch, H. (eds.) Management von Service Innovationen in Business-to-Business Märkten - Erfahrungen, Konzepte und Handlungsperspektiven. EUL Verlag, Lohmar/Köln, S. 139-174.

Kleiner, T.; Balzert, S.; Fettke, P.; Loos, P. (2012): Systematische Identifikation von Service-Blueprints für hybride Dienstleistungsprozesse - Methodische Grundlagen und beispielhafte Anwendung. Proceedings der Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI) 2012, 29.2.-1.3.2012, Braunschweig.

Kutsch, H.; Bertram M.; von Kortzfleisch, H. (2012): Produktivität von B2B-Dienstleistungen - Stand der Forschung und Ergebnisse einer qualitativen Studie zur Messung der Produktivität von Customizing-Dienstleistungen in Softwarebranche. In: Böhmann T., Knackstedt R., Leimeister, J.M., Nüttgens M. und Thomas O. (Hrsg.): Proceedings der Teilkonferenz Service Engineering & Management im Rahmen der Multi-Konferenz Wirtschaftsinformatik.

Kutsch, H.; Bertram M.; von Kortzfleisch, H. (2012): DEA als Lösungsansatz zur Messung der Produktivität von B2B-Dienstleistungen? - Evaluation der Data Envelopment Analysis (DEA) als Messmethode für die Dienstleistungsproduktivität auf Basis einer qualitativen Studie in der B2B-Softwarebranche, erscheint in der Reihe "Dienstleistungsmodellierung" im Springer-Verlag.

Schaarschmidt, M.; Bertram, M.; Zerwas, D.; von Kortzfleisch, H. (2012): Kommerzialisierungsansätze in Open-Source-Projekten in: Strahringer, S. (Hrsg.): Open Source - Konzepte, Risiken, Trends.  HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik, Heft 283, Jhrg. 49, Februar 2012.

Schaarschmidt, M.; Walsh, G.; von Kortzfleisch, H. (2012): How Do Firms Control Open Source Software Projects? An Empirical Analysis of Different Governance Modes. Academy of Management (AOM) Annual Meeting, 3.-7.8.2012, Boston, MA.

Schaarschmidt, M.; Walsh, G.; von Kortzfleisch, H.; Dose, D. (2012): Einbindung externer Ressourcen als Open Service Innovation in Business-to-Business Märkten. In: Walsh G.; von Kortzfleisch, H. (eds.) Management von Service Innovationen in Business-to-Business Märkten - Erfahrungen, Konzepte und Handlungsperspektiven. EUL Verlag, Lohmar/Köln, S. 291-320.

Walsh G.; von Kortzfleisch, H. (Hrsg.) (2012): Management von Service Innovationen in Business-to-Business Märkten - Erfahrungen, Konzepte und Handlungsperspektiven. EUL Verlag, Lohmar/Köln.

2011

Publikationen

Schaarschmidt, M.; Bertram, M.; von Kortzfleisch, H. (2011): Exposing Differences of Governance Approaches in Single and Multi Vendor Open Source Software Development. In: Nüttgens, M.; Gadatsch, A.; Kautz, K.; Schirmer I.; Blinn N. (eds.) Conference Proceedings,  Governance and Sustainability in Information Systems - Managing the Transfer and Diffusion of IT : IFIP WG 8.6 International Working Conference. Springer-Verlag, Heidelberg.

Dücker, M.; Balzert, S.; Bertram, M.; Fettke, P.; Lichtner, R.; Loos, P.; Kleinert, T.; Knöll, W.; Kutsch, H.; von Kortzfleisch, H.; Walsh, G.; Wildt, T. (2011): A Roadmap for the Development of a Generic B2B-Service Productivity Model. In: Ganz, W.; Kicherer F.; Schletz A. (eds.); Conference Proceedings, Productivity of Services NextGen - Beyond Output / Input : RESER 2011. Fraunhofer-Verlag, Stuttgart.

Poster

Kutsch, H.; Bertram, M.; Dücker, M.; Lichtner, R.; von Kortzfleisch, H.; Walsh, G. (2011): Determinants of Customizing Activities as Basis for Improving Service Productivity. Productivity of Services NextGen - Beyond Output / Input : RESER 2011, Hamburg.

Präsentation

Bertram, M.; Schaarschmidt, M. and Von Kortzfleisch, H. (2013): Resources and Capabilities of Software Customization Services and their Influence in Innovation Activities: Evidence from an Exploratory Interview Study. OASIS Workshop, December 15, Milan, Italy.

Wildt T.; Bertram M.; von Kortzfleisch H. (2011): Management Challenges of Reciprocal Innovation Impulses in the Special-Purpose Machinery Industry. Productivity of Services NextGen - Beyond Output / Input : RESER 2011, Hamburg.